Política de privacidad

Última actualización: 28 de marzo de 2026

En Kesos y Kosas (https://kesosykosas.org), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, así como los derechos que le asisten.

1. Identidad y responsable del tratamiento

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Correo electrónico: info@kesosykosas.org

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2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos proporcionados directamente

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información de contacto y mensajes enviados

b) Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Interacciones dentro del sitio

c) Datos de pago

Los pagos son procesados por proveedores externos seguros, por lo que no almacenamos directamente información financiera sensible.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

  • Procesar pedidos, pagos y envíos

  • Brindar atención al cliente

  • Gestionar devoluciones, facturación y soporte

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Enviar promociones, ofertas y comunicaciones comerciales

  • Analizar el comportamiento del usuario para mejorar nuestros servicios

  • Personalizar la experiencia del usuario

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento, enviando una solicitud al correo: info@kesosykosas.org

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies se clasifican en:

  • Necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio

  • Analíticas: permiten analizar el comportamiento de navegación (ej. Google Analytics)

  • Marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir campañas

Las cookies no esenciales se activan únicamente con su consentimiento, el cual puede aceptar, rechazar o configurar en cualquier momento mediante nuestro banner de cookies.

5. Uso de servicios de terceros

Para la operación del sitio, podemos compartir datos con terceros como:

  • Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico)

  • Proveedores de pago (procesamiento seguro de transacciones)

  • Google y Meta (servicios de analítica y publicidad)

  • Herramientas de marketing y publicidad digital

Estos terceros pueden procesar datos fuera de México, bajo estándares de protección adecuados.

6. Transferencias de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio.

Nos aseguramos de que dichos terceros cumplan con medidas de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos ARCO (México)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios

  • Oponerse a su tratamiento

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo info@kesosykosas.org, incluyendo:

  • Nombre completo del titular

  • Medio para comunicar la respuesta

  • Descripción clara de los datos personales respecto de los que desea ejercer algún derecho

  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a las disposiciones legales aplicables.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página del sitio web.

11. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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